Watsons Mağazasında Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Destek

01.09.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Watsons mağazanızda diş leke çıkarıcı ürünü almak için kasaya gittim. Kasadaki görevli, telefon numaramın sistemde çıkmadığını söyledi. Aynı numarayla bir gün önce alışveriş yaptığımı ve numaramın aktif olduğunu belirtip tekrar kontrol etmesini rica etmeme rağmen, esmer, uzun saçlı ve zayıf olan kasiyer bayan bana yüksek sesle bağırdı ve kaba bir şekilde konuştu. Olay sırasında yanındaki çalışanlar ve mağazadaki müşteriler de duruma şahitti.

Kasiyerin bu hakaret dolu ve saygısız tavrına dikkat etmesi gerektiğini belirttim, ancak kasada zorluk çıkarmaya devam etti. Sonrasında mağaza içinden başka bir çalışan gelip kasiyeri kasadan uzaklaştırdı, fakat hiçbir şekilde özür dilenmedi. Mağaza müdürü de o an mağazada yoktu ve müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrıldım.

Müşterilere bu şekilde hakaret edilmesini ve saygısız davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.