Pierre Cardin Mağazasında Yüksek Sesli Ve Kaba Personel Davranışı

1 Mayıs Cuma günü Bursa Anatolium AVM Pierre Cardin mağazasına çocuğumla birlikte girdim. Mağaza içerisinde bir personelin yüksek sesle, dikkat çekici ve rahatsız edici bir üslupla konuşması bizi oldukça rahatsız etti. Çocukların bulunduğu bir ortamda bu tarz davranışların daha kontrollü olması gerektiğini düşünüyorum.

Personeli uyardığım halde aynı tavrın devam etmesi üzerine mağaza sorumlusu ile görüşmek istedim; sorumlunun mağazada olmadığı söylendi. Şikayetimi iletebileceğim bir numara verileceği belirtildi. Ancak ilgili personelin “ismimi de alın, nereye şikayet ederseniz edin” tarzındaki üstenci yaklaşımı ayrıca rahatsız ediciydi.

Konuyu genel merkeze de ilettim. Pierre Cardin gibi kurumsal bir markanın, özellikle çocuklu müşterilerin bulunduğu mağaza ortamlarında personel davranışları ve müşteriyle iletişim konusunda daha hassas olması gerektiğini düşünüyorum.