to read complaints and reviews, or file yours.Erken Hasat Avokadoları Buzdolabında Bozuldu Ve Uyarı Yok
Anamur Bahçesi firmasının web sitesi üzerinden 27 Temmuz tarihinde 12 adet erken hasat avokado siparişi verdim, kargomu 10 Ağustos’ta teslim aldım. Avokadoları gelir gelmez buzdolabına yerleştirdim, zaman içinde tane tane çıkarıp olgunlaştıkça tüketmeyi planlıyordum. Ancak her buzdolabından avokado çıkardığımda içinin tamamen siyaha döndüğünü, bozulmuş olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, erken hasat avokadoların içinin nemli olduğu ve bu nedenle buzdolabına kaldırmamam gerektiği söylendi. Fakat ne sitede ne de paket üzerinde bu konuda herhangi bir uyarı yer almıyordu. Uyarı bulunmadığı için ürünü normal saklama şekli olarak buzdolabına koydum ve sonuç olarak aldığım 12 avokadonun hiçbirini tüketemedim.
Bilgi eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve sj5321**66 numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin iadesiyle zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Başak Hanım, Web sitemiz üzerinden 12 adet erken hasat avokado siparişinizi verip, 10 Ağustos’ta teslim aldığınızı ve bu avokadoları buzdolabına yerleştirerek tüketmeyi planladığınızı öğrenerek çok üzüldük. Buzdolabına koyduğunuzda avokadoların içinin tamamen siyaha dönerek bozulduğunu ve bu durumun hiç tüketememenize yol açtığını anlıyoruz. Ancak başta satın almış olduğunuz ürünün sayfasında olmak üzere, sosyal medyada ve blog sayfalarımızda olgunlaştırma ve saklama koşullarını detaylıca anlatıyoruz. Bu mecralarda yer verdiğimiz üzere önce oda sıcaklığında olgunlaşmasını istiyoruz. Avokado hiçbir zaman olgunlaşmadan buzdolabına konulmaması gereken bir meyvedir. Ayrıca avokadolar size yaklaşık 40-50 gün önce ulaşmış, buzdolabında olgun halde dahi muhafazası 15-20 günü geçmemelidir. Her ne kadar yaşamış olduğunuz durum kullanım hatası nedeniyle gerçekleşmiş olsa da mağduriyet yaşamanızı da istemeyiz. Bu nedenle siparişinizdeki avokadoları yenisiyle değiştirmeye karar verdik. En kısa sürede, aynı ürünlerden oluşan yeni bir avokado seti gönderimini başlatıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
