to read complaints and reviews, or file yours.Kargolama Ve Paketlemedeki Özensizlik Nedeniyle Patlayan Domatesler İçin Ücret İadesi Talebi
Anamur Bahçesi (anamurbahcesi.com) üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Ancak kargolama ve paketleme son derece özensiz yapıldığı için paketteki domatesler tamamen ezilip patlamış, suları diğer ürünlere akarak paketi kullanılamaz ve ayıplı hale getirmiştir.
Tüketici Kanunu uyarınca ayıplı mal statüsündeki bu durum sebebiyle, görselleri de ekleyerek e-posta yoluyla firmaya ulaştım ve sadece patlayan domateslerin ücret iadesini talep ettim. Tanıdığım sürenin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gönderdiğim e-postaya hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.
Hem kargo ve paketlemedeki sorumsuzlukları hem de müşterinin gönderdiği e-posta ve iletileri görmezden gelen ilgisiz tutumları kabul edilemez. Gönderdiğim e-postanın dikkate alınarak patlayan domateslerin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde e-posta kayıtları ve görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başvurumu resmi olarak işleme alacağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak iletişim kanallarımız olan e-posta, WhatsApp ve telefonlarımızda bir kayda rastlanmamıştır. Buradan yaptığınız şikayetlerde ise maalesef kimliğiniz gizli olduğu için kim olduğunuzu bilme ve işlem yapma şansımız bulunmamaktadır. Bizlerle iletişime geçebilirseniz, hemen mağduriyetinizi gidermek isteriz. Saygılarımızla,
