Otobüs Kaçırma Sonrası Bilgilendirme Ve Yardım Sunulmadı

20.01.2026 tarihinde saat 02.30 Antalya–Uşak seferi için Anadolu Ulaşım’dan 775 TL bedelle otobüs bileti aldım. Otobüsü sadece 5 dakika ile kaçırdım, ancak ne telefonla ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yerime başka bir yolcunun oturması nedeniyle sayımda da fark edilmediğini öğrendim.

Otobüsü kaçırdığımı fark eder etmez yazıhaneye gittim. Oradaki görevliler yalnızca otobüsü kaçırdığımı söylemekle yetindiler. Oysa otobüsü kısa bir mesafe ileride durdurma veya beni bir şekilde araca yetiştirme imkanları varken hiçbir girişimde bulunulmadı, bana yardımcı olunmadı.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim 775 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.