Otobüs Beklenmeden Hareket Etti, Personel Hakaret Etti, Mağdur Edildim

04.11.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Uşak’a giden Anadolu Turizm’in 18:30 seferine, 7 numaralı koltuk için 705 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Otobüse yalnızca 2 dakika gecikmem olmasına rağmen (18:32’de otogardaydım), otobüs beklenmeden hareket etmiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu hemen otogardaki yazıhaneye bildirdim. Ancak çalışanlar bana yardımcı olmak yerine, yüksek sesle konuşarak ve hakaret ederek mağduriyetimi görmezden geldiler. Şoförle iletişime geçilmesini rica ettiğimde, “arama yetkimiz yok, biletiniz yandı, bir sonraki sefere yeni bilet alın” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Geç kaldığımı belirtmeme rağmen, dalga geçer şekilde yaklaşıldı. Ben burslarla geçinen bir öğrenciyim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bilet ücretimin iade edilmesini veya tarafıma yeni bir sefer sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, otogardaki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.