Uzun Yolculukta Yetersiz İkram Ve Personel Tutumu

2 Temmuz tarihinde Alanya’dan 12.30 için aldığım biletle, Kanberoğlu firması üzerinden Antalya–Ankara yolculuğu yapmaktayım. Alanya’dan başka bir firma ile Antalya’ya bırakıldık, Antalya’dan ise Kanberoğlu otobüsüne transfer edildik. Şu an hâlâ yoldayız, otobüs Antalya’dan saat 16.00’da hareket etti, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz.

Yaklaşık 4 saattir yolculuk devam ediyor ve sadece bir kez çay ikramı yapıldı, bunun dışında en ufak bir ikram yapılmadı. Sıcakta insanlar susuzluktan perişan oldu, suyu bile kendimiz kalkıp almak zorunda kalıyoruz. Bu kadar uzun bir yolculukta ikramın sıfıra yakın olması kabul edilemez. Üstelik muavin kendi aralarında maaş azlığı konusunda tartışma yaşadı ve adeta protesto eder gibi kenara çekildi, yolcuya ilgisi ciddi şekilde azaldı. Kişisel problemlerinin yolcuya yansıtılması ve memnuniyetimizin bu kadar görmezden gelinmesi beni çok rahatsız etti.

Onca parayı verip bu kadar vasat bir hizmet almak istemezdim. Bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem ikram hem de personel davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.