İş Bankası Ve Anadolu Sigorta’dan Sigorta İadesi Gecikmesi

Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini temmuz ayında erken kapattım. Bu krediye bağlı Anadolu Sigorta hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kullanılmayan süreye ait prim tutarı olan 6.412,40 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

İş Bankası ve Anadolu Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen, 14 gündür “kayıt açıldı, işlemde” şeklinde farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum. Anadolu Sigorta’nın ödemeyi Türkiye İş Bankası’na ilettiği, ya da ileteceği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır ve net bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Kredimi erken kapatmış olmama rağmen hak ettiğim sigorta iadesinin gecikmeden ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, sürecin neden uzadığı ve ödemenin neden bankaya iletilmediği konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.