to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişim Onayı İçin Günlerdir Bekliyorum
Merhaba,
Aracımın camı çatladı. Anadolu Sigorta'dan yılda bir kez verilen cam değiştirme hakkımı kullanmak istedim.
8 Nisan'da ön onay alınarak 18 Nisan tarihinde montaj yapıldı. Yetkili servis, fatura ve işleme ait fotoğraf ile evrakları Anadolu Sigorta sistemine yükledi. 5 gündür sigorta firması sadece basit bir cam faturası ödeme onayını veremedi. Kaza olsa ne olur, bilmiyorum.
Sadece cam değişimine Anadolu Sigorta onay vermediği için 5 gündür araçsızım. İkame araç da yok.
Çağrı merkezine 4 şikayet oluşturdum. Cevap hep aynı: Servisin faturayı yüklemesi bekleniyor. Arama da yapılmıyor, otomatik mesaj ile cevap gönderiliyor.
Genel müdürlükteki sorumlulara ulaşamıyoruz. İletişim bilgileri paylaşılmıyor. Bir yöneticiye ulaşamıyor, çözüm bulamıyoruz. Firmayla yaşadıklarımı anlatacak, beni dinleyecek bir yetkili bulamıyoruz. Şikayetvar gibi değerli siteler üzerinden iletişim kurmaya çalışıyoruz. Bakalım dönen olacak mı?
U*** A*****
Plaka: 34HOE786, Tel: 0544*******26
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5971803 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 5971803 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
