to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Sorunu Ve Uzun Süreli Gecikme
18.12.2025 tarihinde araç satın aldım ve araç alımı öncesinde trafik sigortasını yaptırdım. Noter işlemleri sonrasında plaka değiştiği için aynı gün, yani 18.12.2025 tarihinde, sigorta şirketine durumu bildiren bir dilekçeyi mail yoluyla ilettim.
Birkaç gün sonra bana fiyat farkı çıktığına dair bir mail geldi. Bunun sebebini sorduğumda, bana bunun SBM kaynaklı olduğunu, fiyatı kendilerinin çıkarmadığını söylediler. SBM’ye sorduğumda ise “Neden bizi yönlendiriyorlar, poliçeyi biz mi yaptık, sigorta şirketine dönün” cevabını aldım. Ben de sigorta şirketine, “Tamam, siz ne derseniz odur, yeter ki bu işi çözelim, gerekirse poliçeyi iptal edin, ben de kurtulmuş olayım, zaten trafik sigortasını çok yüksekten yaptırmıştım” dedim.
Bu defa da işlem sırasında hata verildi ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun çözülemedi. Günde 3 kere olacak şekilde, neredeyse her gün düzenli olarak Anadolu Sigorta’yı arıyorum. Her seferinde 1 iş günü veya 2 iş günü içinde ilgili birimden dönüş yapılacağı söyleniyor ama ne arayan oluyor ne de geri dönen.
Anadolu Sigorta gibi köklü bir şirketin böyle bir konuda müşterisini bu kadar bekletmesini ve mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sizin yüzünüzden 1 haftadır aracıma sadece bakıp tekrar eve girmek zorunda kalıyorum, aracı fiilen kullanamıyorum. Plaka değişimi sonrası poliçemle ilgili yaşanan bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.12.2025 tarihinde araç satın aldım. Alış öncesi trafik sigortası yaptık; noter sonrası plaka değiştiği için bunu sigorta şirketine bildiren bir dilekçeyle 18.12.2025 günü mail attım. Birkaç gün sonra fiyat farkı çıktığına dair bir mail aldım. Sebep dedim, SBM’ye sorun, biz çıkarmıyoruz dediler. Sordum, neden bize yönlendiriyorlar? Biz mi poliçeyi yaptık? Sigorta şirketine dönün dediler. Tamam, siz ne derseniz o dur dedim. Yatırım kurtulayım dedim (trafik sigortasını zaten çok yüksekten yapmıştım). Bu defa da hata veriyor. Yaklaşık bir haftadır rezil oldum; günde üç kere mütemadiyen sigorta şirketini arıyorum. Her gün bir iş günü veya iki iş günü içinde ilgili birimden dönüş yapılacağı söyleniyor, nafile. Ne gelen var ne giden. Koskoca Anadolu Sigorta’nın başına ilk defa böyle bir şey gelmiyordur, umarım tez zamanda dönersiniz; çünkü sizin yüzünüzden ben bir haftadır aracıma bakıp bakıp eve giriyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
