45 Bin TL Hasar Ödemesinin Gecikmesi İçin Anadolu Sigortasından Acil Açıklama Talebi

Anadolu Anonim Türk Sigorta’da bulunan trafik sigortası kapsamında, onarımını gerçekleştirdiğimiz araç için 08.04.2026 tarihinde ihbarı yapılan 1279652028-0001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak hâlâ ödeme alamıyoruz. 10.04.2026 tarihinde eksper incelemesi yapıldı, 30.04.2026 tarihinde aracın onarımı servisimizde tamamlanıp araç sahibine teslim edildi. 04.05.2026 tarihinde dosya kapanış evrakları tarafımızdan gönderildi ve eksper tarafından dosyanın 10.05.2026 tarihinde kapatıldığı bilgisine ulaştık.

16.05.2026 tarihi için tahmini ödeme tarihi verilmesine rağmen bu tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün 21.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı ve yeni bir ödeme tarihi de paylaşılmadı. Online dosya sorgulama sistemi üzerinden “dosyanın son onay sürecinde olduğu” dışında hiçbir net bilgi alamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda ise tekrar online sorgulama sistemine yönlendiriliyoruz ve bu kısır döngü içinde somut bir çözüme ulaşamıyoruz.

Toplam 45.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin sebepsiz yere bu kadar gecikmesi hem servis olarak bizi hem de araç sahibini mağdur etmektedir. Anadolu Anonim Türk Sigorta’dan, 1279652028-0001 numaralı hasar dosyasının neden sonuçlandırılamadığı ve ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve 45.000 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek gecikme olmaksızın ivedi şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.