Anadolu Sigorta'dan Değer Kaybı Dosya Numarasının Bildirilmemesi

Anadolu Sigorta nezdinde kasko poliçesi kapsamında, 06 fpm 59 plakalı araç ile meydana gelen trafik kazası sonrası oluşan değer kaybına ilişkin süreçte yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 06 fpm 59 plakalı araç, 39 ads 653 plakalı araca çarpmış ve kazada araç kusurlu bulunmuştur. 39 ads 653 plakalı araç adına değer kaybı talebinde bulunmak üzere gerekli başvurular yapılmış olmasına rağmen dosya numarasına ulaşamıyorum.

Temmuz ayında sigorta şirketine başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine arabuluculuk yoluna da başvurdum fakat burada da bir sonuca ulaşılamadı ve süreç yanıtsız bırakıldı. Değer kaybı talebine ilişkin hasar ya da değer kaybı dosya numarasının tarafıma bildirilmemesi, süreci takip etmemi ve hak kaybına uğramamayı zorlaştırmaktadır.

39 ads 653 plakalı araç için açılan ya da açılması gereken değer kaybı dosyasının numarasının ivedilikle tarafıma bildirilmesini ve dosya sürecinin bir an önce başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.