Anadolu Sigorta’da Provizyon Onayının Sürekli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

09.06.2026 tarihinden beri Anadolu Sigorta sağlık sigortam üzerinden Özel Gazi Hastanesi Ortopedi polikliniğinde olmam gereken ameliyat için provizyon onayı bekliyorum. Sistemlerinde sürekli “eksik evrak” olduğu söylenerek dosya geri gönderiliyor, hastanenin ilettiği ve benden istenen tüm evrakları her seferinde tamamlayıp göndermemize rağmen yine aynı gerekçeyle süreç uzatılıyor ve bir türlü net bir onay verilmiyor.

Asistans hattını aradığımda da sadece “onayınız beklemede” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, somut bir gerekçe ve çözüm sunulmuyor. Yaklaşık bir haftadır bu belirsizlik nedeniyle ameliyatım gecikiyor ve sağlık sürecim olumsuz etkileniyor.

Anadolu Sigorta’dan ameliyatım için gerekli provizyon onayının acilen verilmesini, sürecin gereksiz yere uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.