Anadolu Sigorta Sağlık Sigortası Mağduriyeti: Multipl Miyelom Tedavisi Reddedildi

Anadolu tamamlayıcı sağlık sigortamız var ve 4 yıldan beri yaptırıyoruz. Neden yaptırıyoruz çünkü yarın bugün sağlık problemi yaşarsak kendimizi güvence altına almak için. Ama ihtiyacımız olduğu anda yalnız kalıyoruz. 2 hafta önce kendimin bel tutulması ve ağrı nedeniyle Dr. A'ya başvurduk ve omurgamın kırık olduğunu öğrendik. Darbe, kaza, düşme gibi bir durum sorgulandığında olmadığını söyledik ve araştırma yapıldığında MR'lar, kan tahlilleri multipl miyelom (kemik iliği kanseri) olduğunu öğrendik. Ve buna bağlı kemiklerde çökme olduğunu söylediler. Oranın ameliyat edilip çimentoyla doldurulması gerektiği söylendi ve provizyona başvuruldu. Bilin bakalım ne oldu. Red cevabı geldi. Ayakta duramıyorum ve sağ olsun Anadolu Sigorta bizi uğraştırıyor. Ve deniliyor ki eski teşhis var, eklem rahatsızlığı. Böyle bir şey olabilir mi? Kaç kez aradım ve hiç ilgilenmediler. Provizyona bakanlarla görüşemiyoruz. Diğer telefonlara çıkanlar biz bilemeyiz diyor. Böyle bir şey nasıl olabiliyor. Biz 4 yıldır tamamlayıcı sağlık yaptırıyoruz ve sigortamız neyi karşılıyor neyi karşılamıyor biliyorum ve eşim de sağlıkçı. Poliçeyi ilk yaptırırken zaten hadi hemen yapalım denmiyor, eski sağlık raporlarına bakılıyor ve bir hafta sürece inceleniyor. Benim tansiyon (%40) ve şeker hastalığı (%50) olduğundan bunlara ek prim ile dahil ettirdim. Sol dizimden de menisküs ameliyatı olduğumdan -diz eklem hastalıkları ve komplikasyonları (sol) -diye kapsam dışı bırakıldı. Ama şimdi multipl miyelom hastalığına bağlı omurga kırığını eklem hastalığı diye ödememeye karar vermişler. Derhal yanlış verilen karardan dönülmesini istiyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde poliçemizde yazılanlar kandırmaca mıdır? Poliçe numaramız 1081158120. Hiçbir şekilde konuyla ilgili dönüş olmuyor.