Anadolu Sigorta Ödenen 26 Bin Tl Prim Kayıt Edilmedi, Sağlık Sigortam 6 Ay Süreyle İptal Edildi

Yıllardır Anadolu Sigorta üzerinden devam eden tamamlayıcı sağlık sigortamı bu yıl Nisan ayında Ekip Sigorta aracılığıyla yeniledim. Yaklaşık 26 bin tl tutarındaki prim ödemesini acentenin verdiği IBAN’a peşin olarak gönderdim ve dekontum da elimde bulunuyor. Ancak acente bu ödemeyi sistemde düşmediği için poliçem borçlu göründü ve yaklaşık 4 ay süren yeni dönem poliçem, 8. Ay itibarıyla iptal edildi.

Poliçemin iptal edildiğini Anadolu Sigorta uygulamasından tesadüfen fark ettim. Durumu fark ettiğim günden bu yana Ekip Sigorta yetkilileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “düzelecek, poliçeniz devam ediyor, bir sorun olmayacak” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen 6 aydır poliçemi kullanamıyorum, ciddi sağlık sorunlarım olmasına rağmen hastaneye gidemiyor, teminatlarımdan yararlanamıyorum.

Anadolu Sigorta nezdinde de bu konuyla ilgili dördün üzerinde şikayet kaydı açtım ancak bugüne kadar tatmin edici herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim aynen devam ediyor. Hem ödediğim primin akıbeti belirsiz, hem de sağlık güvencem ortadan kalkmış durumda bırakıldım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım tamamlayıcı sağlık sigortamın derhal yeniden aktif hale getirilmesini, poliçemin iptalinin düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve acentenin hatasından kaynaklanan durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.