Anadolu Sigorta Taksit Talebimi Göz Ardı Etti, Tek Çekim Şartıyla Yükümlü Bıraktı

Anadolu Sigorta’da 31.03.2026 tarihinde yenilenen sağlık sigortası poliçemi, o dönemde ödeme gücüm olmadığı için ödeyemedim ve poliçem tahsilattan iptal oldu. Daha sonra mayıs ayında ödeme yaparak poliçemin yeniden yürürlüğe alınmasını talep ettim ve özellikle taksitli ödeme yapmak istediğimi belirttim, acentem de bunu şirkete bu şekilde iletti. Buna rağmen Anadolu Sigorta poliçemi tek çekim olarak yürürlüğe almış.

Kredi kartı ekstreme baktığımda poliçenin tek çekim tahsil edildiğini gördüm. Zaten bu tutarı bir kerede ödeyebilecek durumda olsaydım poliçem daha önce tahsilattan iptal olmazdı. Şu an bu ödemeyi tek seferde karşılayamayacağım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Çağrı merkezini aradığımda “bizim yapacağımız bir şey yok” denilip genel müdürlüğe yönlendiriliyorum, genel müdürlük ise sorumluluğu acenteye atıyor. Bu süreçte en masum tarafın acentem olduğunu düşünüyorum fakat sorumluluk onların üzerine bırakılarak hem benim hem de acentenin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, çözüm üretmek bir yana iletişim konusunda dahi ciddi bir eksiklik var.

İstanbul Ergan 2005 Sigorta Acentesine bağlı olarak yürüyen bu poliçem için 7219303 numaralı başvurum bulunuyor. Ya poliçemin başta talep ettiğim gibi taksitli ödemeye dönüştürülmesini ya da bu koşullarda ödeyemeyeceğim için poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.