to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Kasko Poliçemde İkame Araç Segment Uyuşmazlığı Ve Mağduriyet
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında, 02.04.2026 tarihinde başlayan hasar sürecinde tarafıma verilen ikame araçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım üst segment, Premium bir marka olan Volvo xc90 olmasına rağmen, ikame araç olarak Renault Clio, Fiat Egea, Hyundai i10 gibi hem segment hem donanım açısından kesinlikle eşdeğer olmayan, aralarında dağlar kadar fark bulunan araçlar verilmektedir.
Mersin’de bu süreç devam ederken, konuyla ilgili sigorta ve kiralama tarafıyla görüştüğümde, ellerinde müsait olan araçlara göre destek olabileceklerini, daha üst segment talep ediyorsam bunu poliçe yapılırken özellikle seçmem gerektiğini söylediler. Ancak poliçe düzenlenirken ikame araç segmentiyle ilgili böyle kritik bir ayrım olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda bilgilendirilmediğim için şu an mağdur durumdayım.
Aracımın segmenti ve kullanım konforu çok daha üst seviyedeyken, bana çok daha alt segment araçların ikame olarak sunulmasını kabul etmiyorum. Anadolu Sigorta’dan, Volvo xc90 aracımın segmentine ve sınıfına yakın, muadil üst segment araç modellerinin ikame araç olarak sağlanmasını ve poliçe aşamasında yapılmayan bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
