Anadolu Sigorta İadesi Yarısı Ödenmedi, Acentenin Cevapsızlığı Güvenimi Sarsıyor

Bu yıl Ocak ayında Türkiye’den ayrılacağım için Anadolu Sigorta’daki bireysel sağlık sigortamın iptalini talep ettim. 13.01.2026 tarihinde Ankara’daki ahk Sigorta aracılığıyla iptal bildirim formunu gönderdim. Ocak ayı içinde Anadolu Sigorta, poliçe numarası 1541820625 için iade işlemlerini tamamlayarak, 47.644,00 TL’lik tutarı ahk Sigorta’ya geri ödedi ve bu işlem bana makbuz ile de kanıtlandı.

Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ahk Sigorta bu tutarın tamamını bana aktarmadı. Yetkili E*** Hanım bu bedelin yalnızca yarısını iade etti, kalan yarısını ise hâlâ ödemedi. Acentenin sahibi A**** Bey’e defalarca mesaj yazmama rağmen çoğu zaman yanıt alamadım, yanıt verdiğinde ise hasta olduğunu ve “en kısa zamanda ödeme yapacağını” söyleyip somut bir adım atmadı. Bu durumda Anadolu Sigorta’nın ahk Sigorta’ya yaptığı iadenin tarafıma yansıtılmaması, benim açımdan son derece güven sarsıcı bir durumdur.

Ben Anadolu Sigorta’dan böyle sorumsuz ve ilgisiz bir acente ile çalışmasını beklemezdim. Kalan iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.