Anadolu Sigorta Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Servis Alacaklarının Ödenmemesi

Anadolu Sigorta trafik sigortası kapsamında 25.06.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrası açılan 14239021250002 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme sorunu yaşıyorum. Yetkili servis olarak bu dosyadan doğan alacağımı uzun süredir tahsil edemiyorum.

Şirketin çağrı merkezi hizmeti olmadığı için sadece kendi internet sitelerindeki hasar sorgulama bölümünden dosyayı takip ediyorum. Ekranda tedarik ödemelerinin yapılmış olduğu görülmesine rağmen araç sahibine yapılacak ödeme için herhangi bir tarih görünmüyor. 22 Temmuz’dan bu yana ödeme beklememe rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Araç sahibine ödeme yapılmadığı için servis alacağımı tahsil edemiyor, bu durum işleyişimi ve nakit akışımı olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyet yaratıyor. Hasar dosyamla ilgili ödemenin neden geciktiğinin açıklanmasını, araç sahibine yapılacak ödemenin acilen tamamlanmasını ve buna bağlı olarak servis alacağımın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.