to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Hak Devrimin Yapılmaması
2021 yılından beri bireysel tamamlayıcı sağlık sigortam vardı. 15 Ekim 2023 tarihinde şirketimiz yine Anadolu Sigorta'dan bize tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdı ve ben de kendi yaptırdığımı iptal ettirdim. Kurumsal tamamlayıcı sağlık sigortamı yaparken diğer haklarımı devretmemişler. Bunu her zaman tedavi için gittiğim hastanede öğrendim. Bu durumu kaç yere e-posta ile bildirdim ve kaç gündür düzeltilmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz bu konuda bilgi sahibi değiliz' diyorlar. Eğer bilgi sahibi değillerse neden müşteri hizmetleri var? Arada ping pong topu gibi bir oraya bir oraya atıyorlar. Müşteri temsilcimi arıyorum, o 'Beni ilgilendiren bir durum yok, konu kurumsalda' diyor. Ben doğru bilgiyi nereden alabileceğim? Hak devrim ne zaman yapılacak? Ben neden hastaneye cebimden para ödüyorum? Niye kimse arayıp doğru bir bilgilendirme yapmıyor? Koskoca köklü firma bu kadar acemi olmamalı bence.
Gelişme
Anadolu sigortada tamamlayıcı saglik sigortam vardı 2021 yılından beri bu sene şirketimiz yaptırdı tamamlayıcı saglik sigortamızı bende haklarım devredilsin diye mail attım uğraştım haklarınız devroldu denildi ama önceki poliçemdeyken karşılanan hastalığım bu yeni hak devri yapıldığı halde rahatsızlığım kapsam dışı bırakılmış bu ne perhiz bu ne lahana turşusu zaten ben rahatsızlığımı karşılasın diye hak devri istemiştim bu nasıl is yapmak gerçekten kaç haftadır uğraşıyorum boşuna mi uğraşıyorum bir şeyi yaparken neden doğru düzgün yapılmıyor
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 4521568 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 4521568 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Ya haklarımı sözde devrettiler ama asil karşılaması gereken rahatsızlığımı kapsam dişi bırakmışlar gerçekten uğraşmaya vaktim var kendime eziyet çektirmeyi seviyorum diyorsanız Anadolu sigortaya geçim gerçekten bıktırdılar ya benim rahatsiligimi kapsam dişi nasıl bırakırsınız ven zaten sizin sigortanizdayken bu rahatsızlığım başladı
