to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Değer Kaybı Ödemesinde Uzun Süreli Mağduriyet
18.03.2025 tarihinde Anadolu Sigorta'dan trafik sigortası yapılmış araçla kazaya karıştım. Karşı taraf araç kaza sonucu %100 kusurlu çıktı. Aracım önden mekanik hasar aldığı için 32 gün serviste bekledi. 24.03.2025 tarihinde aldığı hasar kaydı sonucu değer kaybı başvurusu yapıldı. 12443569240001 numaralı dosya oluşturuldu. Ancak Anadolu Sigorta maalesef değer kaybı ödemesi yapmak istemiyor. Konuyu avukat aracılığıyla tahkime taşıdık ve sonuçlanması 6 ayı bulacakmış. Yaşanılan bu mağduriyet için bu kadar beklemeye gerek var mı? Sigorta parasını taksit dahi yapmayan şirket vereceği 3 kuruş para için bu kadar mağdur ediyor.
Gelişme
2008 model Volkswagen Polo aracım için Anadolu Sigorta’dan değer kaybı tazminatı talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 6 ay geçmesine rağmen, dosya numaram 34m**57 ile ilgili olarak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Başvurum, "değer kaybı yaşanmadığı" gerekçesiyle reddedildi. Oysa poliçemde değer kaybı teminatı bulunmakta ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.
Başvurumun reddedilmesi üzerine Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca ek belge sunarak itirazda bulundum fakat süreçte bir ilerleme olmadı. Tüm başvurularımı genel merkez üzerinden gerçekleştirdim.
Değer kaybı tazminatımın ödenmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Anadolu Sigorta’nın bu süreçte müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6090347 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 6090347 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
