Yanlış Kişiye Gönderilen Poliçe Evrakları Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Anadolu Hayat Emeklilik ile hiçbir ilgim olmayan poliçe kargoları uzun süredir adıma sürekli olarak gönderiliyor. Adana Seyhan acentenizden ve AHG Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden çıkan bu gönderiler hem Kıbrıs’a hem de Hakkari’ye benim adıma yönlendiriliyor ancak içlerinde bana ait olmayan, başka sigortalıların poliçe evrakları bulunuyor. Paylaştığım PTT takip ekranında ve kısa mesajda da görüldüğü üzere bu gönderiler sistemlerinizde kayıtlı.

Daha önce müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim fakat konuyla ilgilenecek yetkili birine ulaşamadım ve sorun devam ediyor. Hem kendi kişisel verilerimin hem de başkalarına ait poliçe ve kişisel bilgilerin bu şekilde yanlış kişiye ve yanlış adreslere gönderilmesinden dolayı ciddi endişe duyuyorum.

Bu hatalı gönderimlerin acilen durdurulmasını, sistemlerinizde adımın yanlış bir şekilde ilişkilendirildiği kayıtların düzeltilmesini ve sorumlu Adana Seyhan acentesinin açık iletişim numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nasıl korunduğu ve bu yanlışlığın tekrar etmeyeceği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.