Vekaletname Bilgisi Verilmemesi Nedeniyle BES Çıkışı Engellendi

Anadolu Hayat Emeklilik’te, işverenimin beni otomatik olarak dahil ettiği bireysel emeklilik sistemi kapsamında her ay hesabımdan kesinti yapılmaktadır. Hakkımda bulunan bir dava nedeniyle kendi banka hesaplarımda bloke olduğu için, sistemden ayrılmak ve birikimimin yakınıma ait bir hesaba aktarılmasını istiyorum.

Bu doğrultuda telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, paranın yatmasını istediğim hesabın sahibine vekalet vermem gerektiği bilgisi verildi. Ancak vekaletnamenin içeriğiyle ilgili bilgi talep ettiğimde, bu işlemlerin noterin ilgilendiği, kendilerinin vekalet örneği veya içeriği hakkında bilgi veremeyecekleri söylendi. Bulunduğum İskenderun ilçesindeki üç ayrı notere gidip görüştüğümde ise, her üç noter de vekaletnamenin içeriği ve kullanılacak ibareler hakkında Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bilgi verilmesi gerektiğini, aksi takdirde standart vekaletnameyi kabul etmeyeceklerini belirtti.

Bu çıkmazı çözmek için Anadolu Hayat Emeklilik’in kendi internet sitesinde yer alan “Destek” başlıklı mail adresine, vekaletname içeriği/örneği talep ettiğim bir e-posta gönderdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Otomatik olarak hiçbir onayım alınmadan dahil edildiğim bu sistemden ayrılmak isterken, en azından vekaletname içeriği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 40.000 TL civarındaki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, gerekli bilginin paylaşılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’ten, BES sözleşmemin sonlandırılması ve birikimimin vekalet vereceğim yakınımın hesabına aktarılabilmesi için gerekli vekaletname metni/örneği hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.