to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için SMS onayı alamadığımı müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, durumun düzeltilmesi için mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiği söylendi.
12 Şubat’ta, istenildiği gibi dilekçemi mail yoluyla ilettim ve tüm bilgileri eksiksiz verdim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ezbere, standart cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar basit bir numara güncelleme işlemi için bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir süreçle karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve yorucu.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, mobil uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde benden önce kimlik fotokopisi istediler, gönderdim. Ardından imza iste...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olarak göründüğü için yaklaşık 4 aydır işlem yapamıyorum. Sistem eski numarama SMS gönderdiği için onay veremiyor, bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor ve işlem tamamlayamıyorum. Bu süre içinde çağr...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel otomatik katılım sözleşmem için telefon numarası güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık dört gün önce gerekli belgeleri e-posta ekinde iletmeme rağmen süreç gereksiz yere uzatıldı ve numaram hâlâ güncellenmedi. Tarafıma gönderilen e-postada, ekleri OneDr...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaram güncel olmadığı için işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve bu kısır döngü bir türlü çözülemiyor. Numaramı...
Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulama şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yenilediğim için şifremi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda dilekçe yazmamı istediler konuyla ilgili dilekçemi yazıp söyledikleri mail adresine ilettim. 2 aydır gerdi dönüş alamıyorum. H...
Yorumlar