to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te ablam A*** Y**** adına bulunan bireysel emeklilik sözleşmesinin ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 68 28 78 numaralı BES sözleşmesinin kredi kartı bilgilerini güncellemek için 17.12.2025 tarihinde talepte bulundum. Eski kredi kartımı artık kullanmayacağımı, yeni kart bilgilerimin sisteme işlenmesi gerektiğini defalarca belirttim.
Altı üstü yeni kredi kartının sisteme tanımlanması gereken bir işlem olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu işlem yapılmadı. Yazılı ve imzalı dilekçe hazırlayıp mail olarak gönderdim, defalarca kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem ben hem de ablam ayrı ayrı aradık. Buna rağmen 300262352298 numaralı talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve yeni kartım sisteme işlenmedi.
Şu an için fiili bir mağduriyet yaşanmamış olsa da, eski kredi kartımı kendi isteğimle kullanıma kapattım ve bu nedenle çok yakında ödeme aksaması yaşanması kaçınılmaz hâle gelecek. Ödemelerin aksamaması ve hiçbir sorun yaşamamak için yeni kredi kartı bilgilerimin acilen sisteme işlenmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Özellikle 15.01 tarihinde, katkı payının tahsil edileceği güne kadar bu işlem gerçekleşmezse, bireysel emeklilik hesabımı kesinlikle başka bir kuruma taşıma kararı aldığımı da belirtmek isterim.
Anadolu Hayat Emeklilik’te ev hanımı olarak eşim ve çocuğum için açtığım bireysel emeklilik planlarında kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum, ancak bunu bir türlü yaptıramıyorum. Kredi kartı bilgilerimi değiştirmek için defalarca talepte bulunmama rağmen müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmi...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 10653076 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. İş Bankası üzerinden katkı payı ödemesi yapacağım tarih 17.02.2025 olarak görünmesine rağmen, sistemde 19.02.2025 tarihinde iki adet ödeme kaydı olduğunu fark ettim. Bu konuda bilgi almak ve net bir açıklama istemem...
Eşim adına yaptırmış olduğum Anadolu Hayat Emeklilik BES ödemelerinde kredi kartı numarası değişikliğini 2 haftadır ne mobil uygulamadan, ne telefonla arayarak, ne de dilekçe ile mail göndererek değiştirebildim. Saydığım 3 yer de beni bir diğerine yönlendiriyor. Anadolu Hayat Sistemlerinde bana göre...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma kredi kartı ile otomatik katkı payı ödemesi yapıyorum. Ancak her ödeme yaptığımda, yatırdığım tutarın hesabıma geçmesi yaklaşık 39-40 gün sürüyor. Özellikle 15 Eylül’de yaptığım ödeme hâlâ blokajda görünüyor ve hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizm...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 17.11.2025 tarihi itibarıyla bireysel emeklilik hesabı açtırdım. 13.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde farklı tutarlarda ek katkı payı ödemesi gerçekleştirdim. 15.12.2025 tarihli ödememi EFT/havale yoluyla yaptım. Bilgi verildiği şekilde bu ödemenin en geç 2 iş günü içinde...
Yorumlar