to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İçin Güvensiz E-Posta Talebi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bu işlem için dün müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncelleme talebimin ancak kimliğimin ön ve arka yüzünü e-posta yoluyla göndermem halinde yapılabileceği söylendi.
Kimlik bilgilerimi e-posta üzerinden paylaşmayı güvenli bulmuyorum ve bu yönteme mecbur bırakılmak istemiyorum. 2022 ve 2023 yıllarından itibaren biriken, yaklaşık 5–6 bin tl civarındaki birikimimi alabilmem için telefon numaramın güncellenmesi gerekiyor ancak güvenlik kaygım nedeniyle bu şekilde ilerleyemiyorum.
Kimlik bilgilerimi e-posta ile paylaşmak zorunda kalmadan, daha güvenli bir dijital yöntemle (örneğin mobil uygulama, internet şube veya güvenli doğrulama yöntemleri) telefon numarası güncelleme işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
