to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te 9832161 numaralı BES sözleşmemin sonlandırılması için 24.08.2026 tarihinde talep oluşturdum. ...Mail ile “müşteri temsilcimiz sizi arayacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve sonlandırma işlemim hâlâ gerçekle
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istediğimde ciddi zorluklarla karşılaşıyorum. Sisteme... girerken hiçbir ek evrak istenmezken, ayrılmak istediğimde telefon hattına dahi bağlanmam mümkün olmadı. “Müşteriniz değilim” seçeneğini işaretlediğimde hatta bağlanabildim, ancak
Anadolu Hayat bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 2 haftadır uğraşıyorum ancak süreçte sürekli oy...alandığımı düşünüyorum. Telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olmadığını söyleyip önce mail üzerinden kimlik ve dilekçe istediler. İstenilenleri gönderdikten sonra bu kez dilek
Anadolu Hayat Emeklilik’te 13180158 numaralı gençlere yönelik bireysel emeklilik sözleşmesini mantıklı olur düşüncesiyle... başlatarak bir süre sistemde kaldım. Ancak süreç içinde sistemin işleyişinin mantıksız olduğunu, özellikle öğrenci bütçesiyle bizim için ciddi bir yük haline geldiğini görünce ayr
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde 10456917 numaralı Bireysel Emeklilik Planı sözleşmemi sonlandırmama rağmen, Takasbank k...ayıtlarında 7.133,59 TL olarak görünen hak edilmiş birikimime haksız bir kesinti uygulanmıştır. Takasbank Bireysel Emeklilik Sistemi ekranında 13.11.2025 tarihli BGL kodlu fon hare
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki 10864338 numaralı bireysel emeklilik poliçemin iadesini talep ediyorum ancak haftal...ardır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlı olmadığı için online kanallardan iade talebi dahi oluşturamıyorum. Bu sorunu çözebilmek için defalarca k
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için e‑posta göndermem gerektiği söyleniyor, ancak mail attığımızda bu kez sistemde “mailiniz düşmedi” denilerek işlem yapılmadığını ifad
Anadolu Hayat Emeklilik’te İbrahim K*** adına kayıtlı BES hesabımın iptal edilmesini istiyorum ancak sistem üzerinden ay...rılma talebi oluşturduğumda, kayıtlı Gmail adresime ayrılma talep formu gönderildiğine dair SMS geliyor olmasına rağmen e-posta hiç ulaşmıyor. Yaklaşık 2–3 ay önce birkaç kez denem
Haziran 2026 ortasında Anadolu Hayat Emeklilik’in “Geleceğe Yatırım” BES planına mobil uygulama üzerinden üye oldum ve 1...2.06.2026 tarihinde ilk katkı payı ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen uzun süre hesabıma para yansıması olmadı, yaklaşık bir ay boyunca ne birikimimi ne de devlet katkısını siste
Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki 3564872 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 31.07.2026 tarihind...e internet şube üzerinden ilettim. Talep esnasında işlemlerin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12125794 numaralı sözleşmem için bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istiyorum. 31 Temmuz... tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana ayrılma talep formu göndereceklerini, bu formu doldurup göndermem gerektiğini söylediler. Ancak tarafıma iletilen linke tıkladığımda
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Anadolu Hayat Emeklilik’te 8330196 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ...iptali için talep oluşturdum. Benden istenen iptal evraklarını önce geçtiği
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açılmış bireysel emeklilik hesabından ayrılma talebinde bulundum. Evraklarımın t...am olmasına rağmen, kendi hatalarından dolayı ayrılma talebim 15 gündür onaylanmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Çağrı merkezini aradığımda ilk iki müşteri temsilcisi benden n
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için 25.07.2026 tarihinde talepte bulu...ndum. Sözleşmemde 51.000 TL civarında borç olduğu ve bunu ödemem gerektiği tarafıma iletildi. O tarihten bu yana bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde
Anadolu Hayat’ta bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin acil olarak sonlandırılmasını istiyorum ancak üç gündür müşteri ...hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Yaklaşık üç gün önce BES hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini özellikle belirttim fakat süreci bir türlü başlatmadıla
Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ve bugün sabah itibarıyla BES sözleş...memi sonlandırmak istedim. Ancak bu işlem için talep edilen evrakları sisteme yüklemeye çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünün sisteme yüklenmesi isten
"Uygulama kimlik fotoğrafımı kabul etmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden sözleşme sonlandırma işlemini tamamlayamadım. Sonunda sorun çözüldü ve sözleşmem sonlandırıldı."
Anadolu Hayat Emeklilik’te 13077074 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmem kapsamında yaklaşık 4 ay sistemde kaldıktan so...nra 06.04.2026 tarihinde mobil uygulama ve telefon üzerinden ayrılma talebinde bulundum. Bu süre içinde yaklaşık 12.000 TL civarında ödeme yaptım. Ayrılma sonrasında ise ödemiş ol
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkmak istediğimi Mayıs ayında çağrı merkezini arayarak açıkça bel...irtmeme rağmen, gereksiz “güncelleme” talepleri ve oyalama taktikleriyle çıkış işlemlerim hâlâ gerçekleştirilmedi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sistemden çıkarılmadım ve
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemin iptalini istiyorum ancak bu konuda sürekli oyala...nıyorum. Dün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıtlı numaramın güncel olmadığı söylendi ve işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine benden e-posta üzerin
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum. 23 Haziran tarihinde sistemden ayrılma talebimi ...ilettim, bana mail yoluyla “ayrılma talep formu doldurup sisteme yüklemeniz gerekiyor” denildi. Ancak gönderdikleri form ne bilgisayarda ne de cep telefonunda hiçbir şekilde açılmı
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için başlattığım bireysel emeklilik sözleşmesini 05.06.2026 tarihinden beri kapatmaya... ve yatırdığım paramı almaya çalışıyorum, ancak bir aydan fazla süredir hiçbir şekilde işlemim ilerlemiyor. Sözleşme numaram 10882694’tür. Benden kimlik bilgilerim, eşimin muvafak
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için üç gün önce ayrılma talebinde bulundum. Talep sonrasında ...tarafıma SMS ile bir link gönderildi ancak bu formu bir türlü açamıyorum. Farklı telefon, farklı tarayıcı ve hem mobil veri hem Wi-Fi ile denememe rağmen sistem sürekli teknik arız
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan standart BES hesabımı 29.06.2026 tarihinde sonlandırdım. Hesabım kapatıldıktan sonra ...yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iade bedelinin QNB hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi
