to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış İşleminde Haksız 4800 TL Aidat Kesintisi
Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Genç Plan kapsamında yapmış olduğum BES sözleşmemden 3 Ekim tarihinde sistem üzerinden çıkış işlemi başlattım. Çıkış ekranında yaklaşık 100 TL civarında bir aidat kesintisi görünüyor ve bu tutar düşüldükten sonra kalan paranın tarafıma ödeneceği belirtiliyordu.
Ancak 12 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımdan 4.800 TL aidat kesintisi yapılacağını öğrendim. Çıkış ekranında gördüğüm tutar ile müşteri temsilcisinin belirttiği tutar arasında çok ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu durumdan dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Beh numaram 13382971 olan sözleşmem için, çıkış esnasında sistemde gösterilen tutara uygun şekilde işlem yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 4.800 TL’lik aidat kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayladığım belgeyle formatı bile alakasız bir belgeyi bana "kanıt" olarak attılar. Onayladığım belgede 4800 TL kesinti yoktu bana belgenin değişmediğine dair garanti istedim sözlü garantiden öteye geçemediler. Ya mağduriyetimi giderin ya da rakip firmalarınızı tercih edeceğim. Teşekkürler
