Temlik Kaldırma Uyarısı Hâlâ Sürüyor, Sözleşme Sonlandırma İşlemi Tamamlanmıyor

Anadolu Hayat bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için bir süre önce başvuruda bulundum. Kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen sistemde hâlâ “temlik kaldırma” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemim sonuçlandırılmıyor.

O günden bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen süreç için sadece “değerlendiriliyor” denilerek geçiştirildim, herhangi bir yetkiliye net olarak ulaşamadım ve somut bir dönüş alamadım. Bu bekleme süresi uzadıkça, bireysel emeklilik tarafındaki kaybımın gün geçtikçe arttığını düşünüyorum.

Yıllardır emek vererek biriktirdiğim paramın hâlâ tarafıma iade edilmemesi, bu gecikmenin her geçen gün devam etmesi nedeniyle Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik’e olan güvenim neredeyse tamamen sarsılmış durumda. Çevremde de benzer mağduriyetlerin giderek arttığını duymam, şirketin süreç yönetimi ve müşteri memnuniyetine yaklaşımı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Üstelik temlik işlemiyle ilgili başvuru ve sonuçlandırma için öngörülen sürenin de çoktan dolduğunu artık net olarak biliyorum. Yaşadıklarımdan dolayı kendimi adeta yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum ve bu nedenle Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik’i artık hiç kimseye önermiyorum. Tüm bu nedenlerle, temlik işleminin derhal kaldırılmasını, sözleşmemin acilen sonlandırılmasını ve birikimlerimin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ısrarla talep ediyorum.