to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik ve oks sonlandırma talebimi geçen hafta ilettim. Ancak yaklaşık 3 gündür mobil uygulama üzerinden istenen belgeleri (kimlik, sonlandırma formu ve IBAN bilgisi) yükleyemiyorum. İşlem defalarca denememe rağmen başarısız oluyor ve uygulama hata veriyor.
Bu süreçte çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat onlar da bana yardımcı olmak yerine tekrar mobil uygulamayı kullanmam gerektiğini belirttiler, başka bir destek sunmadılar.
Yalnızca sonlandırma işlemi için bu sıkıntıyı yaşıyorum. Belgeleri iletemediğim için mağdur durumdayım ve işlemin gerekirse başka bir yöntemle hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve sonlandırma sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ay başında Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı sonlandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma gerekli evrakların iletileceği, bu evrakları imzalayıp geri göndermem halinde 7 iş günü içinde ilgili tutarın talep ettiğim ıban hesab...
15.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak süreç boyunca tarafıma sürekli eksik belge olduğu belirtilerek iptal işlemi ertelendi. Şu ana kadar üç kez belge göndermem istendi. Son ol...
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış için sekiz gün önce sonlandırma talebinde bulundum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerind...
Anadolu Hayat Emeklilikten cayma hakkımı kullanarak bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum ancak dünden beri hiçbir sonuç alamadım. Ayrılma talep formu, t. C. Kimlik no IBAN 'ı onlinedan veya mobilden göndermemi söylediler. Online'da hesabım bulunmasına rağmen giriş yapamadım. Müşteri hiz...
15 Ağustos tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımın sonlandırılması için şubeden gerekli belgeleri alıp doldurarak işlemleri başlattım ve belgeler Anadolu Hayat’ın mail adresine iletildi. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma ulaşılmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediği...
Yorumlar