Kredili Hayat Sigortası İptalinde Sürekli Ertelenme Ve İade Gecikmesi

Babamın İş Bankası’ndan kullanmış olduğu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden düzenlenen kredili hayat sigortasını iptal etmek istiyoruz. Poliçe numarası 10000010441866 olan bu sigorta için yaklaşık 14 bin tl civarında ödeme yapıldı.

Yaklaşık iki hafta önce iptal talebimizi ilettik ancak talebimiz görünmüyormuş gibi davranıldı ve bizden e-posta ile başvuru yapmamız istendi. Talimatlara uygun şekilde e-posta göndermemize rağmen bu kez de mailin kendilerine ulaşmadığını söyleyip tekrar göndermemiz istediler. Cayma süresi dolmak üzere olmasına rağmen süreç sürekli erteleniyor ve bu durum paranın iade edilmemesi için oyalama yapılıyormuş hissi oluşturuyor.

Kredili hayat sigortası poliçemizin iptal edilmesini ve ödenen prim tutarının, cayma süresi ve sözleşme şartları çerçevesinde en hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.