to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 12 Ocak tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken hayat sigortalı olarak işlem yapıldı, ancak daha sonra hayat sigortasının aslında zorunlu olmadığını öğrendim.
Bunun üzerine hayat sigortasının iptali ve kesilen primin iadesi için İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İlk kayıttan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yeniden kayıt açtırdım. İkinci başvurumda da herhangi bir SMS, e-posta veya telefon araması ile bilgilendirme yapılmadı, tamamen cevapsız bırakıldım. Elimde yalnızca 1000368216460 numaralı başvuru numarası bulunmaktadır.
Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve benden kesilen hayat sigortası priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca başvurularımın neden sonuçsuz bırakıldığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
