BES Sözleşme İptali Sonrası İade Hesaba Yatmadı Ve Bilgilendirme Yok

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 24.04.2026 tarihinde iptal ettim ancak o tarihten bu yana iade ödemem hesabıma yatmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair SMS, e-posta ya da başka herhangi bir kanal üzerinden bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradım fakat somut bir açıklama yapılmadı, ayrıca geri dönüş de sağlanmadı. İademin neden hâlâ gerçekleşmediği ve ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor olması beni mağdur ediyor.

239*****420 numaralı kaydım üzerinden BES iptalime ilişkin iade tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.