to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te BES Ayrılma Formu Gönderilmedi
Anadolu Hayat Emeklilik’te annemin benim adıma başlattığı “Çocuğum İçin BES” sözleşmesinden ayrılmak istiyorum. 22 Nisan’da reşit olduğum için süreci ben devraldım ve 9329082 numaralı sözleşmenin ayrılma işlemleri için gerekli olan ayrılma talep formunun tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak 17 Nisan 2026’dan bu yana bu belge bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ayrılma talep formunun tarafıma gönderildiği söyleniyor, fakat ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir belge gelmiyor. İletişim bilgilerimin doğruluğunu defalarca kontrol etmelerine rağmen hâlâ aynı cümleyi tekrar edip, gönderim sağlandığını söyleyerek sadece oyalıyorlar. Annemin 17 Nisan’da başlattığı talebe ek olarak ben de sonrasında dilekçe ve uygulama üzerinden talebimi yeniledim, buna rağmen süreç sürekli uzatılıyor.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ayrılma hakkımı kullanmam bu şekilde fiilen engelleniyor. Ayrılma talep formumun vakit kaybetmeden, gerçekten SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve ayrılma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve benim gibi mağduriyet yaşamamaları için yaşadığım bu süreci tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
