to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait 0850 724 07 24 numaralı hattan, 2 Mart'tan bu yana Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik ürünü hakkında bilgi vermek amacıyla defalarca arandım. Günde 2–3 kez aranıyorum ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 25–30 kez bu konuyla ilgili telefon aldım. Her seferinde ilgilenmediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, konuşmayı uzatıp ısrarla ikna etmeye çalıştılar ve birkaç saat sonra bu kez başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım.
Bu süreçte İş Bankası’nı bizzat aradığımda da, konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Anadolu Hayat Emeklilik’i aramam gerektiği söylendi ve sorumluluk alınmadı. Son olarak, sert bir üslup kullanmak zorunda kaldıktan sonra numaramın arama listesinden çıkarıldığı söylendi; ancak bir müşteri olarak bu noktaya gelmek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. İstemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu kadar ısrarcı bir kurumla karşılaşmadım.
Hem İş Bankası’ndan hem de Anadolu Hayat Emeklilik’ten, numaramın tüm arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını, bu şekilde ısrarcı ve sık aramaların son bulmasını ve bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 11:50-12:20 arasında, Anadolu Hayat Emeklilik’in 0850 724 55 00 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece otomatik bilgilendirme mesajı aldım ve görüşme sağlana...
14.11.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak hesabımdan peşin olarak hayat sigortası ücreti kesildi. Sigorta poliçe numaram: 10000009431389. Bu sigortanın iptal edilmesi ve ücretin iadesi için Anadolu Hayat Emeklilik’i aradım. Ancak bana internet bankacılığı üzerinden işlem ...
Anadolu Hayat nezdindeki 12305109 numaralı bireysel emeklilik üyeliğim 14 Ocak’ta sonlandı. İptal sırasında ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi hesabıma geçmedi. Ayrıca çocuğum için başlatmış olduğum BES progr...
05.07.2025 tarihinde elimde bulunan ürünlerin sonlandırılması için talepte bulundum. İşlem talebim onay aşamasındaydı. 07.05.2025 tarihinde sisteme girmeye çalıştığımda eklediğim görselde hata ile karşılaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; eski numaram kayıtlı olduğu için, telefon numaramı değişti...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12379147 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye ve sistemden çıkış yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Online işlem adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Online platform üzerinden BES iptal ...
Yorumlar