to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait 0850 724 07 24 numaralı hattan, 2 Mart'tan bu yana Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik ürünü hakkında bilgi vermek amacıyla defalarca arandım. Günde 2–3 kez aranıyorum ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 25–30 kez bu konuyla ilgili telefon aldım. Her seferinde ilgilenmediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, konuşmayı uzatıp ısrarla ikna etmeye çalıştılar ve birkaç saat sonra bu kez başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım.
Bu süreçte İş Bankası’nı bizzat aradığımda da, konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Anadolu Hayat Emeklilik’i aramam gerektiği söylendi ve sorumluluk alınmadı. Son olarak, sert bir üslup kullanmak zorunda kaldıktan sonra numaramın arama listesinden çıkarıldığı söylendi; ancak bir müşteri olarak bu noktaya gelmek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. İstemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu kadar ısrarcı bir kurumla karşılaşmadım.
Hem İş Bankası’ndan hem de Anadolu Hayat Emeklilik’ten, numaramın tüm arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını, bu şekilde ısrarcı ve sık aramaların son bulmasını ve bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde TSK mensuplarına özel Herkese Hayat Sigortası poliçem için 8033/25818042 numaralı poliçemin iptali konusunda 24.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İptal talebimi hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile görüşerek ilettim, talep sonrasında istenen...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan cayma hakkımı kullanarak 8 Mayıs 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Cayma öncesinde özellikle müşteri temsilcisine tüm ödediğim tutarın eksiksiz iade edilip edilmeyeceğini sordum ve tamamının iade edileceği bilgisi verildi. 13 Mayıs sabah...
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, 01.02.2026 tarihinde sigorta başlangıcı yapılırken, tarafıma hiçbir şekilde açıkça bilgi verilmeden otomatik olarak BES sözleşmesi başlatılmış. Bu BES’i iptal ettirmek için 07.04, 16.04, 22.04 ve 05.05.2026 tarihlerinde defalarca e‑posta attım; her seferinde aynı ...
Anadolu Hayat nezdindeki 12305109 numaralı bireysel emeklilik üyeliğim 14 Ocak’ta sonlandı. İptal sırasında ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi hesabıma geçmedi. Ayrıca çocuğum için başlatmış olduğum BES progr...
Haziran 2025’te Anadolu Hayat Emeklilik’in Avantajlı Emeklilik Planı kapsamında BES sistemine dahil oldum. Sisteme girerken bu üründe yüzde 30 devlet katkısı olduğu ve birikimimin çeşitli yatırım araçlarına endekslenebileceği bilgisi verildi. Ancak kısa süre önce devlet katkısının yüzde 20’ye düşmes...
Yorumlar