Anadolu Hayat Emeklilik Fon Bozumu Ve Fazla Ödeme İçin Belgelerin Talebi

25.09.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için sistemden çıkış talebi başlattım. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve fonların bozulacağı, yaklaşık bir hafta içinde IBAN’ıma yaklaşık 151 bin TL civarında ödeme yapılacağı bilgisinin verildiğini, bunun ses kayıtlarında da mevcut olduğunu belirtmek istiyorum. 05.10.2026 tarihinde saat 11:51’de 151.862,82 TL tutarındaki ödeme hesabıma geçti.

Bugün saat 12:09’da 0850 724 55 00 numaralı hattan arandım ve bana fazla tutar yatırıldığı, ilgili birimin “müşteriden isteyin” dediği, bu nedenle beni aradıkları söylendi. Bunun üzerine kendilerinden ses kayıtlarını ve gerekli dekontları, fon bozum detaylarını ve gelir vergisi kesintilerine ilişkin tüm belgeleri tarafıma göndermelerini istedim, aksi halde kendilerini sahte aramalardan ayırt edemeyeceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Anadolu Hayat Emeklilik’in, çıkış sürecine ilişkin tüm ses kayıtlarını, fon bozum işlemlerini ve yapılan gelir vergisi kesintilerinin detaylı dökümünü yazılı ve resmi olarak tarafıma iletmesini, varsa bir hata ya da fazla ödeme durumu söz konusu ise bunu somut belgelerle açıklamasını talep ediyorum.