Fonmatik Robo'dan Çıkış Yapamıyorum, Birikimlerim Değer Kaybediyor

Yaklaşık 10 aydır Anadolu Hayat Emeklilik’in BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında Fonmatik Robo uygulamasından çıkış yapamıyorum. Birikimlerimi manuel olarak kendim yönetmek istememe rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm üretilmedi ve 1 yıl beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte, Fonmatik Robo’da kaldığım için birikimlerim enflasyon karşısında değer kaybetti ve zarar ettim. İstanbul’dan başlattığım BES sözleşmemin son 4 hanesi 4001 ve 4004’tür, toplamda 9 yıl taahhüdüm bulunuyor.

Fonmatik Robo’dan hemen çıkış yapıp birikimlerimi manuel olarak yönetmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebime hızlıca çözüm üretilmesini rica ediyorum.