Eski Telefon Numarası Nedeniyle Bireysel Emeklilik Parasını İade Almak Aşırı Zor

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş.’de 07265145 numaralı bireysel emeklilik hesabım bulunmaktadır. Hesabımda biriken tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sistemde çok eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giremiyorum, şifre sıfırlama işlemini de yapamıyorum.

Bu paranın benim maaşımdan otomatik katılım yoluyla kesilmesine rağmen, iadesi için benden sürekli müşteri hizmetlerini aramam, dilekçe vermem, form doldurup faks çekmem gibi işlemler bekleniyor. Hesap açılırken bu kadar uğraştırılmadığım, maaşımı bankadan çekerken bu kadar onay ve işlem istenmediği halde, kendi adıma birikmiş parayı geri almak bu kadar zor olmamalı. Bu durumun tamamen gereksiz yere vatandaşı yoran bir süreç olduğunu düşünüyorum.

Hesabımdaki birikmiş tutarın tamamının, ek bir prosedürle uğraştırılmadan IBAN bilgilerim alınarak tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.