Ek Katkı Payı Ve Taksit Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Beh No: 1105806 numaralı Bireysel Emeklilik planımda ödemediğim katkı paylarım bulunmakta. Ancak Maximum kartıyla 312000 TL ödeme yapıp devlet katkısı da alarak et katkı payı ödemek ve bu ödememi 3 taksite bölmek istiyorum ama maalesef sonuç alamıyorum. Geçmiş ödenmeyen taksitlerim olduğu için ek katkı payı ödemememe izin vermiyor. (ekte görselde görebilirsiniz) Ek katkı payı ödemeden de taksit yapamıyorum. 312000 TL'yi bir ayda ödeyemem ki 3 taksit iyi olacaktı.

Daha önce eklediğim kredi kartından ödeme çekemiyordum iş bankası kartı çıkar. Daha rahat olur dediler çıkardım. Kampanyayı da kullanmak istiyorum o yüzden ek katkı payı olarak ödemem gerekiyor. Taksit olması için. Ama müşteri temsilcisi ile görüşmemde iş bankası uygulaması ile bunu yapabilirsiniz. Demelerine rağmen hata veriyor yapamıyorum. Bu iki sorunum için yaklaşık 45 gündür mail atıyorum, arıyorum. Son 2 gündür beni arıyorlar, bekliyorum ama suratıma kapanıyor telefon. Anadolu Hayat Emeklilik hakkında bakışım bir hayli değişti. Devlet katkısını aldıktan sonra hemen kapatmayı düşünüyorum hesabımı...