to read complaints and reviews, or file yours.Cep Telefonu Numaramın Güncellenmemesi İletişim Sorununa Yol Açıyor
Şirketimizin banka değişikliği yapmasıyla birlikte İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik kapsamında otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Ancak yaklaşık 5 yıl önce kullandığım eski cep telefonu numaram hâlâ sistemde kayıtlı görünüyor ve bu nedenle ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.
17 Haziran 2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’e mail yoluyla ulaşıp bilgilerimin, özellikle de cep telefonu numaramın güncellenmesini talep ettim. Bu süreçte 3–4 defa sigorta şirketini telefonla arayarak güncel numaramı ilettim ve sistemlerine kaydetmelerini rica ettim. Buna rağmen beni aramayıp hâlâ eski numaramı aradıklarını, 25 Haziran’da yaptığım görüşmede ise “Sizi aradık, ulaşamadık, tekrar mail atmanız gerekiyor” şeklinde yanıt verdiklerini öğrendim. Defalarca aramama ve bilgimi paylaşmama rağmen en temel iletişim bilgisinin güncellenmemesi beni mağdur etmektedir.
Cep telefonu numaramın bir an önce güncellenmesini ve bundan sonraki tüm aramaların, bilgilendirmelerin ve işlemlerin 541 *******44 numaralı hattım üzerinden yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun hızlıca çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
