Bireysel Emeklilikten Çıkışta Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık 1 aydır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt İş Bankası şubesinde kasa açmak için gittiğimde, banka personeli tarafından önüme çeşitli kağıtlar konuldu ve bireysel emeklilik sistemine dahil olmam zorunlu kılındı. Personel, istediğim zaman hiçbir kesinti olmadan sistemden çıkabileceğim şeklinde bilgi verdi. Ancak imzalamam istenen belgelerde 5 yıl kalma şartı olduğu sonradan ortaya çıktı.

Sistemi iptal etmek ve paramı çekmek istediğimde ise 9950 TL tutarındaki birikimimden yalnızca 521 TL ödeme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik ödemenin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.