BES Ödemeleri Çekilmedi, Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi Mağdur Oldum

2 kızım için açmış olduğum Anadolu Hayat Emeklilik BES hesabından her ay kredi kartımdan çekim gerçekleşiyordu. Ocak ayı itibari ile toplam 4 ay ödeme bu firma tarafından çekilmemiş, gerekçe olarak kart bilgilerimin yanlış olduğu bilgisini çağrı merkezi çalışanı H***** hanım verdi. (05.05.2025 16:50 civarı ses kayıtlarım incelesin lütfen). 18 Nisan sabaha karşı 04:00 civarı moka united İstanbul firması kredi kartımdan yüklü meblağa da ödeme almıştır. Bu firmayı tanımıyorum, Anadolu Hayat Emeklilik bu firmadan çekim olacağı ile ilgili bilgi vermemiştir. Dolayısı ile tüm kartlarımı iptal ederek, bana maddi ve manevi zarar açan Anadolu Hayat emekliklik firmasına şikayetlerimi dile getirip firmanın güvenimi zedelediğini iletmek istiyorum. Kart bilgilerim yanlış ise 18 Nisan günü çekimler nasıl toplu bir şekilde gerçekleşti? Anadolu Hayat emekliliğin bana yaşatmış olduğu mağduriyeti çözmesi için çalışma yapıp tarafına dönüş sağlamasını rica ediyorum.