BES Kesintileri Var Ama Sistemde Kaydım Yok Param İade Edilmiyor

8 aydır maaşımdan her ay artan tutarlarda (ilk aylarda 100-200 TL, son aylarda ise 800-900 TL) Anadolu Hayat Emeklilik adına BES kesintisi yapılıyor. Ancak bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda “BES emekliliğiniz bulunmamaktadır” cevabını alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir yazılı açıklama ya da belge de tarafıma verilmedi.

Kesintiler Yapı Kredi üzerinden maaş hesabımdan düzenli olarak yapılıyor ve maaş bordromda da bu şekilde görünüyor. Hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de bankayla görüştüm, fakat her iki taraf da sistemde herhangi bir başvurumun olmadığını söylüyor. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, yapılan kesintilerin durdurulmasını ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.