to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda İki Kez BES Kesintisi Ve Geciken İade Mağduriyeti
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik poliçem (no: 11540889) kapsamında, 2025 Ekim başında otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen kredi kartımdan aynı ay içinde iki kez, toplamda 1000 TL tutarında BES kesintisi yapıldı. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve her iki olayda da param yaklaşık 1 ay sonra iade edildi. Her iki durumda da mağduriyet yaşadım, paramı uzun süre kullanamadım ve süreç boyunca müşteri hizmetlerinden "kesinti daha düşmedi" gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Ayrıca, banka üzerinden aldığım provizyon kodunu şirkete mail yoluyla ilettim ve aramalarını bekliyorum.
Ödemelerim halen devam ediyor ancak bu tekrarlayan hata nedeniyle başka bir şirkete geçmeyi düşünüyorum. Hızlı bir şekilde iade yapılmasını ve bu sorunun bir daha yaşanmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.
10 gün sonra çalınan para geri iade oldu ve aynı gün yine kartımdan para çalındı böyle iş bilmez bir firma görmedim arayıp bilgi almak istediğinde dahi sanki biz suçluymuşuz gibi konuşuyorlar bu firmanın yanından dahi geçmeyin
