to read complaints and reviews, or file yours.BES Fon Değişikliği İçin Dijital Ve Çağrı Sistemi Hatası
10 Şubat 11:11483
Anadolu Hayat Emeklilik’te aktif BES hesabım olmasına rağmen yaklaşık üç aydır fon değişikliği yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de diğer kanallardan denememe rağmen süreç son derece kullanışsız ve ilerleyemiyorum.
Telefonla aradığımda da çağrı sistemi oldukça anlaşılmaz olduğu için bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistemde BES hesabım olmasına rağmen telefonda “BES hesabınız yoktur” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, benimle iletişime geçilerek fon değişikliği talebim konusunda yardımcı olunmasını ve özellikle çağrı sistemi ile dijital kanallardaki bu hatalı, kullanışsız yapıların düzeltilmesini talep ediyorum.
