to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te aktif BES hesabım olmasına rağmen yaklaşık üç aydır fon değişikliği yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de diğer kanallardan denememe rağmen süreç son derece kullanışsız ve ilerleyemiyorum.
Telefonla aradığımda da çağrı sistemi oldukça anlaşılmaz olduğu için bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistemde BES hesabım olmasına rağmen telefonda “BES hesabınız yoktur” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, benimle iletişime geçilerek fon değişikliği talebim konusunda yardımcı olunmasını ve özellikle çağrı sistemi ile dijital kanallardaki bu hatalı, kullanışsız yapıların düzeltilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden BES fon dağılım değişikliği talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen talebim gerçekleşmedi ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almadım. Normalde 1 günde olan işlem için 5 gün sonrasına gün verilmektedir. Hisse...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 10.08.2025 ile 18.08.2025 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine BES iptal talebimi ilettiğimde beni sesli yanıt sistemine aktarı...
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabımla ilgili olarak yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleri ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Genel merkezle de iletişim kurmayı denedim fakat sonuç alamadım....
Anadolu Hayat Emeklilik emeklilik sistemi uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Sistem, eksik telefon numarası uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce İş Bankası kullanıcı bilgilerim üzerinden rahatlıkla giriş yapabiliyordum, ancak bu giriş yöntemini iptal etmişle...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde benden önce kimlik fotokopisi istediler, gönderdim. Ardından imza iste...
Yorumlar