BES Çıkışında Açıklama Eksikliği Ve Yüksek Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet

Anadolu Hayat Emeklilik’te çalıştığım yer üzerinden otomatik BES’e dahil edildim ve 2023 yılından beri yaklaşık 2 senedir düzenli olarak ödeme yapıyordum. Acil nakit ihtiyacım olduğundan sistemden çıkmak zorunda kaldım. Çıkış için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 seneden önce çıkılmaması gerektiği ve bu nedenle ciddi kesintiler yapılacağı söylendi. Ancak bu 5 yıl şartı ve kesintiler hakkında sisteme ilk dahil olduğumda bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi.

Bugüne kadar 15.000 TL’den fazla ödeme yapmış olmama rağmen, çıkışta bana yaklaşık 13.000 TL civarında bir ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Yani yatırdığım paradan daha azını almam gibi bir durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli kesintilerden bahsedildi, ancak bu kesintilerin mantıklı ve adil bir açıklamasını alamadım.

Bilgi eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başta kesinti oranları, 5 yıl dolmadan çıkmanın sonuçları ve ne kadar kaybım olacağı konusunda açıkça bilgilendirilseydim, buna göre karar verirdim. Bu nedenle yapılan kesintilerin yeniden gözden geçirilmesini ve yatırdığım tutara mümkün olduğunca en yakın miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.