Anadolu Hayat Emeklilik’te Çocuğumun BES’inde Devlet Katkısı Gizlenip Eksik İade

05.04.2022 tarihinde çocuğum için Anadolu Hayat Emeklilik’te 8900498 numaralı katılım BES sözleşmesini başlattım. Geçen yıl iptal etmek istediğimde, yatırdığım paranın yanacağı, 3 yıla az kaldığı söylenerek caydırıldım ve bu nedenle beklemem istendi. Bu yıl tekrar caymak istediğimde ise bu kez devlet katkısı üzerinden oyalanıyorum; kendi yatırdığım paranın bile eksik iade edileceği söyleniyor.

Toplamda yaklaşık 9.800 TL yatırmış olmama rağmen, bana iade edilecek tutarın 9.000 TL civarında olacağı ifade edildi. Üstelik 3 yıl boyunca sürekli olarak anlatılan devlet katkısı ortada yok; bu katkının nereye gittiği veya nasıl hesaplandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Görüşmeler sırasında çocuğumun gram altınını bozdurup bu sisteme yatırdığımı belirttiğimde, bana bugün gram altının fiyatı üzerinden cevap verildi; ama devlet desteği, yüzde 15 katkı ve 3 yıl şartı gibi anlatılan avantajlardan somut olarak yararlandırılmadığımı görüyorum.

Ben Anadolu Hayat Emeklilik’ten, çocuğum için bu sisteme yatırdığım ana paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, 3 yıl boyunca bahsedilen devlet katkısının neden görünmediğinin ve nasıl hesaplandığının açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca sözleşmenin iptalinin yapılarak tüm iade tutarının otomatik ödeme talimatı bulunan çocuğumun hesabına yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin makul ve adil bir şekilde çözümlenmemesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek istiyorum.