Poliçe İptali Talep Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor


Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden TSK Herkese Hayat Sigortası kapsamında yaptığım iptal ve birikim iade talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 13.04.2026 tarihinde gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak göndermeme rağmen birikim iadem halen tarafıma yapılmadı.
Süreç boyunca Anadolu Hayat Emeklilik’e ahe Online, ahe Mobil ve müşteri iletişim merkezi dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Bu bekleme süreci uzadıkça mağduriyetim artıyor.
İlgili poliçeye ait 8033-24140037 numaralı sözleşmem kapsamında birikim iademin, yapılması gereken kesintiler uygulanmışsa bunlar açıkça belirtilerek, hiçbir şekilde oyalama olmadan ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.


Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan TSK Herkese Hayat Sigortası birikim hesabımı 22.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal talebi vererek kapatmak istedim. 25.01.2026 tarihinde iptal işleminin onaylandığı görünmesine rağmen, birikim hesabımda bulunan yaklaşık 900 TL tutarındaki paranın hesa...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 08.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında sistemde yaklaşık 4.000 TL civarında birikimim görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir gerekçe ve detaylı a...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali ve çıkış işlemleri için 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri hattını arayarak talebimi ilettim. Talebimin alındığı söylendi ve benden SGK İşe Giriş Çıkış Bildirgesi ile SGK Hizmet Dökümü istendi. Bu belgeleri aynı gün içinde e-Devlet üze...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 9609938 numaralı bireysel emeklilik hesabımı 27.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası benden istenen tüm evrakları da 04.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak sisteme yükledim. Yaklaşık 6.500 TL civarındaki birikimimin iadesini beklememe rağmen, aradan uzun süre geçme...
Yorumlar