Poliçe İptali Talep Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan 8033/2503206 poliçe numaralı TSK Herkese Hayat sigortamın iptalini bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Poliçemle ilgili olarak sistemde prim/ücret tahsilatı görünüyor ve bu tutarın da iptal işlemiyle birlikte tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek ve iptal ile ücret iadesi sürecimin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, sistemde görünen tüm tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.