Anadolu Hayat Emeklilik’te BES Çıkışı Sürecinde Oyalama Ve Aşırı Kesinti Şikayeti

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım BES sözleşmesinden sistemden çıkmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır çıkış işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 10 Mayıs’tan beri gerekli tüm evrakları göndermeme rağmen, her aradığımda sadece “gerekli yerlere ilettik, çıkışınız olacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.

Az önce tekrar aradığımda da bu kez 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler; ancak daha önce de benzer şekilde oyalandığım için bu söze güvenemiyorum. Ayrıca birikimimden çok yüksek bir kesinti yapılacağını da ilettiler; örneğin 30 bin TL birikim varsa yaklaşık 17 bin TL kesinti olacağını söylediler, bu tutarı da kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Katılırken işlemler çok kolay ve hızlı yapılırken, sistemden çıkmak istediğimde hem gereksiz yere zorlaştırılması hem de bu kadar yüksek kesinti çıkarılması nedeniyle Anadolu Hayat Emeklilik’i artık kimseye önermiyorum. Sistemden çıkış işlemlerimin oyalama olmadan derhal tamamlanmasını ve kesinti tutarının makul, şeffaf ve yasal çerçevede, detaylı şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.